DigiCafé helpt bij aanmaken QR-code coronacheck

Lelystad - Nu de coronacheck is ingevoerd waarbij het tonen van een QR-code verplicht is, lopen veel Lelystedelingen er tegenaan dat ze niet weten hoe ze aan zo’n QR-code komen. FlevoMeer Bibliotheek biedt een helpende hand bij het DigiCafé.

Het DigiCafé is elke dinsdag van 14.00 tot 16.00 uur en tijdelijk op vrijdag van 14.00 tot 16.00 uur.

Er is ook nog steeds ruimte voor andere digitale vragen tijdens het DigiCafé, zoals vragen over e-boeken of hulp bij het inloggen. ‘Niet iedereen heeft in de eigen omgeving iemand paraat die even kan helpen,’ legt bibliotheekmedewerker Edwin Franken uit. ‘Dan is het fijn als er toch een plek is waar iemand je helpt.’

Goede voorbereiding

Om klanten goed van dienst te kunnen zijn, dienen zij zich wel voor te bereiden. ‘Een werkende DigID met een gebruikersnaam en wachtwoord is bijvoorbeeld nodig voor het aanmaken van een QR-code en een telefoon. Een smartphone heeft de voorkeur als die aanwezig is.’

Ook wie nog geen DigID in gebruik heeft, is welkom. ‘Het is wel handig om, indien dat zelf lukt, alvast een DigID aan te vragen en om de activeringscode die per post binnenkomt mee te nemen,’ legt Franken uit. ‘Als dat niet lukt, kunnen we ook helpen vanaf het begin, maar dan kunnen we niet meteen daarna de QR-code aanmaken. Daar zal dan tijd tussen zitten.’

Ook voor andere vragen is het handig als bezoekers voorbereid op pad gaan. ‘Als je bijvoorbeeld vragen hebt over je e-reader, neem dan ook de laptop en het kabeltje voor de e-reader mee, want deze heb je nodig om de e-boeken op de e-reader te zetten,’ vertelt bibliotheekmedewerker Mick van Leeuwen. ‘Zo heb ik zicht op het hele proces van e-boek downloaden tot het overzetten naar de e-reader en zie ik ook waar het misgaat.’ Dit geldt ook voor andere vragen: neem alles mee naar de bibliotheek wat nodig is om aan de slag te kunnen. ‘Denk daarbij ook aan inloggegevens als die nodig zijn, zoals van de Online Bibliotheek.’

Spreekuur voor gerichte vragen

Het DigiCafé een spreekuur voor gerichte vragen. Er zijn wel twee cursussen beschikbaar. ‘Voor mensen die graag willen leren om met de computer te werken, is er de gratis basiscursus Klik en Tik,’ legt Mick uit. ‘Dat is een cursus van enkele bijeenkomsten waarbij we de cursisten bijvoorbeeld stap voor stap uitleggen hoe de computer aan moet, hoe ze werken met het toetsenbord en de muis, en hoe ze zoeken op het internet.’

Voor werken met je DigID is er een andere gratis cursus in het aanbod. ‘Tegenwoordig heb je voor zoveel dingen een DigID nodig,’ zegt Mick. ‘Niet iedereen weet hoe hij die moet aanmaken of veilig gebruikt. Bij de cursus DigiSterker gaan we daar in enkele lessen mee aan de slag.’

Aanmelden voor de cursussen kan aan de balie of via www.flevomeerbibliotheek.nl. Bij voldoende aanmeldingen wordt een nieuwe cursus gestart.